„Mieć gadane” to mieć wygrane – warsztaty

„Mieć gadane” to mieć wygrane – warsztaty

Komunikujemy się z innymi od dziecka, lepiej lub gorzej oczywiście.

Niemniej większość z nas uważa, że umie to robić na wystarczającym poziomie. A jak jest w praktyce, jaka jest prawda o naszych relacjach i komunikacji międzyludzkiej? Np. czy wiecie, że emotikonki zabijają w nas umiejętność wyrażania emocji, zdolność swobodnego mówienia o nich. Wysyłamy smsem symbol, ubogi graficznie obrazek i …. dostajemy odpowiedź też symboliczną. Niestety nasza potrzeba ciepła i międzyludzkiego zrozumienia pozostaje coraz bardziej niezaspokojona. Niebawem możemy zatracić umiejętność wyrażenia tego i w efekcie udaremnimy szansę, aby nam ktoś pomógł.

Inteligentna komunikacja nie jest uboga i powierzchowna.

Nie opiera się na schematycznym wyrzucaniu informacji słownych. Jest tak bogata jak osobowość człowieka, który się nią posługuje. Dlatego osoby z takimi umiejętnościami w naturalny sposób wyróżniają się w środowisku oraz mają ciekawsze życie wśród wielu znajomych i przyjaciół. A w pracy też ich lubią bardziej. Takie osoby po prostu wiedzą kiedy i co powiedzieć albo jak rozbawić towarzystwo. No i nie są nieśmiali tak jak…

Inteligentna komunikacja to umiejetność,

czyli – ćwiczona i praktykowana jest a zaniedbywana zanika. Zaniedbania to często efekt lenistwa a więc nic straconego. Kto na prawdę chce być dobry w komunikacji międzyludzkiej, może to wyćwiczyć. Pamiętajcie – samo się nie zrobi!

PROGRAM WARSZTATÓW:

Zasada 1 – Nadążaj za rozmówcą

Często nie przywiązujemy wagi do tego, aby kontrolować kontakt rozmówcy z nami – to błąd. Rozmówca pokazuje pozawerbalnie kiedy przestaje nas słuchać, skupia się na innym temacie lub nie nadąża za  natłokiem niezrozumiałych informacji – zacznij zwracać na to uwagę.

 Ćwiczenie w praktyce pozawerbalnego widzenia rozmówcy

  •  pierwszy kontakt czyli miło i kulturalnie, bez przesady i lizusostwa
  •  definicja nastawienia emocjonalnego rozmówcy
  •  widzenie kondycji emocjonalno-umysłowej i skupienia rozmówcy
  •  nadążanie rozmówcy za Twoim tokiem myślenia (rozumienie)
  •  komfort emocjonalno-umysłowy rozmówcy kanałem dostępu
  •  jak nadążać za trudnym rozmówcy

Zasada 2 – Zastosuj odzwierciedlanie

Wiele poradników komunikacyjnych i  negocjacyjnych zaleca odzwierciedlanie nastawienia rozmówcy. Nie należy jednak robić tego schematycznie i bezmyślnie ponieważ możemy spowodować reakcję odwrotną – wzbudzimy podejrzenia lizusostwa i  nieszczerości intencji.

Zadania praktycznego odzwierciedlania różnych typów rozmówców

  •   wizerunek i aparycja rozmówcy
  •   postawa i gestykulacja
  •   różne typy zaangażowania emocjonalnego rozmówcy
  •   odzwierciedlanie płaszczyzny emocjonalnej i umysłowej
  •   bariera nieufności
  •   odzwierciedlanie trudnego rozmówcy

Zasada 3 – Mów językiem rozmówcy

Twój rozmówca ma swój język definiowania i przekazywania informacji – musisz go zrozumieć i uszanować jeżeli chcesz się dogadać. Rozmówca wie lepiej czego chce!

Ćwiczenie praktyczne prowadzenia rozmowy językiem rozmówcy

  • definicja pozycji negocjacyjnej rozmówcy
  • zrozumienie nastawienia rozmówcy
  • płaszczyzna porozumienia czyli dostosowanie języka do rozmówcy
  • rozumienie priorytetów komunikacyjnych rozmówcy (kultura rozmowy)
  • nie wyrzucaj z siebie informacji, dostarczaj je do świadomości rozmówcy
  • wyjątki trudnych rozmówców (np. język agresywny lub manipulacyjny)

Zasada 4 – Przygotuj strategię rozmowy

Rozmawiamy z kimś uważając, że ta osoba musi nas rozumieć bo z nami rozmawia – to błąd. Jeżeli nie zadbamy o to merytorycznie – ani nie zostaniemy zrozumiani, ani nie przekonamy rozmówcy do naszych propozycji lub racji.

Zasady tworzenia merytorycznej strategii rozmowy

  •  sednem negocjacji jest zawsze wspólny interes
  •  „od ogółu do szczegółu” czyli wprowadzaj temat z poszanowaniem
  •  świadomości rozmówcy w tym zakresie
  • odpowiednie tempo rozmowy czyli przypilnuj aby rozmówca nadążał za Twoim tokiem komunikacji
  • obrazowo zaznaczaj ważne kwestie
  • mów językiem korzyści rozmówcy, czyli używaj argumentów, które do niego przemawiają
  • trudny rozmówca wymaga umiejętnego argumentowania korzyściami osobistymi i wartościami nadrzędnymi
  • przygotuj plan B na wypadek nieprzewidzianych trudności i barier komunikacyjnych

Zasada 5 – Pokaż umiejętnie swoje zaangażowanie

Surowa merytoryczna i bezemocjonalna forma kontaktu nie zbliża ludzi. Użyj inteligencji emocjonalnej aby rozmówca zauważył  i uwierzył w Twoje szczere i naturalne  zaangażowanie w projekt. Entuzjazm powinien być dodatkiem do profesjonalizmu.

Podsumowanie i praktyczne ćwiczenia negocjacyjne

  • jak prowadzić rozmowę i ją kontrolować
  • Twoja asertywność gwarantuje pozycję negocjacyjną
  • Twój rozmówca powinien się czuć wyjątkowy i wyjątkowo traktowany
  • trudny rozmówca ukrywa swoje słabości (zdefiniuj je)
  • entuzjazm to atrakcyjna forma Twojego profesjonalizmu
  • motto dogadania się: Pamiętaj aby obie strony zyskały!!!

GARŚĆ PRZYDATNYCH INFORMACJI:

Warsztaty odbędą się w Warszawie, potrwają 3 dni od piątku do niedzieli. Na praktyczne ćwiczenia poświęcamy w sumie 10 godzin, zgodnie z poniższym harmonogramem:

Warszawa

15.06 piątek 19:00-21:00
16.06 sobota 10:00-14:00
17.06 niedziela 10:00-14:00

Zgłoszenia

O uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń i wpłata wpisowej składki. Dla osób, które zgłoszą się do 10.06 zniżka. Po więcej informacji napisz do: maciek@sawares.eu
Kontakt telefoniczny: Maciek – tel. 604 085 117, Paula – tel. 609 336 929

Kto prowadzi warsztaty?

Warsztaty poprowadzi trener z bogatym doświadczeniem zawodowym, biznesowym i społecznym. Edukację w tym zakresie rozpoczął w Wojskowej Szkole Wyższej na kierunku oficerów politycznych. Posiada dodatkowo wykształcenie i doświadczenie pedagogiczno-psychologiczne oraz instruktorsko-wychowawcze. Jest praktykiem z ponad 20-letnim stażem, co gwarantuje uczestnikom wysoką efektywność warsztatów. Jego profesjonalizm, skuteczność i wyjątkowe podejście potwierdza wiele opinii, które możecie przeczytać poniżej. Nasza współpraca trwa od początku istnienia Sawaresu, dzięki temu wielu z nas zbudowało właściwą strategię swojej kariery. Jego pomoc cenią sobie między innymi menadżerowie wyższego szczebla zarządzania, którym zależy na skuteczności i poufności. Jeżeli masz pytania o program, jak wyglądają warsztaty czy metodykę umożliwiamy bezpośredni kontakt z naszym trenerem: trener@sawares.eu

Warsztaty to wiedza i praktyka w jednym przekazywana w formie intrygującej i wciągającej przygody – poznawania siebie. To, że z wiedzy i umiejętności można od razu skorzystać potwierdzają doświadczenia dotychczasowych uczestników. Kilkoro z nich podzieliło się swoimi wrażeniami:

„Mieć gadane” to mieć wygrane – warsztaty
Polecam te warsztaty, bo działają wszechstronnie.

Dzięki nim zdecydowanie lepiej radzę sobie na rynku pracy. Nie tylko moje życie profesjonalne poszło do przodu, prywatnie też nie narzekam – ludzie chętnie interesują się moją osobą, łatwiej nawiązuję kontakty. KAŻDE ;) Nie ma już w moim życiu czasu na nudę!

Agata, Business Development Manager

1 Comment for “„Mieć gadane” to mieć wygrane – warsztaty”

says:

Pamietaj jednak, ze stosujac zasady skutecznego porozumiewania sie , nalezy pamietac o tym, iz nie ma jednego sposobu efektywnej komunikacji . Dla kazdego rozmowcy trzeba zastosowac inny „klucz”, aby uzyskac porozumienie.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *